حلول جسور تك

الذكاء الاصطناعي في أنظمتنا

الذكاء الاصطناعي في أنظمة جسور تك: قراءة الإيصالات والحوالات والعقود والسير الذاتية آلياً مع تحقّق الخادم، ومساعد تنفيذي بأرقام محسوبة، وحلول للجهات الحكومية بحوكمة وحماية للبيانات.

الذكاء الاصطناعي

نستخدم الذكاء الاصطناعي حيث يوفّر وقت الموظف ويمنع الخطأ، لا للعرض. هذه الصفحة تفصل بين ما يعمل اليوم في أنظمتنا، وما نبنيه للجهات ضمن مشاريعها.

ناقش حالة استخدام لجهتك

يعمل اليوم في أنظمتنا

قراءة إيصالات الشبكة

يقرأ النظام صورة إيصال جهاز الشبكة ويستخرج رمز التفويض والمبلغ والتاريخ وآخر أرقام البطاقة، ويرفض الحفظ إن خالف المُدخل ما في الإيصال.

قراءة إشعارات الحوالات البنكية

من صورة إشعار التحويل يستخرج الرقم المرجعي والمبلغ والتاريخ والمحوِّل والبنك، ويطابقها مع السند قبل الاعتماد.

مطابقة إيصال السداد

يقرأ إيصال الدفع ويطابق مبلغه وتاريخه مع سند القبض قبل أن يعتمده المحاسب.

استخراج بيانات السيرة الذاتية

من ملف PDF يستخرج البيانات الشخصية والصورة الشخصية وصورة الجواز ويعبّئ الملف آلياً.

قراءة العقود والتذاكر

يقرأ عقد مساند وتذكرة الطيران من ملف PDF ويعبّئ بيانات العقد وجدول الوصول بدل الإدخال اليدوي.

البحث بالوصف

يكتب العميل احتياجه بكلامه، فيحوّله النظام إلى معايير بحث منظّمة ويعرض الأنسب.

المساعد التنفيذي

يسأل المدير بالعربية فيجيبه المساعد بأرقام محسوبة من مقاييس معتمدة، ولا يكتب النموذج رقماً لم يُحسب.

التقرير التنفيذي اليومي

مؤشرات آخر 30 يوماً مقابل ما قبلها، وأبرز المخاطر والفرص، وملخّص عربي مكتوب آلياً من الأرقام نفسها.

حارس صور الحساب على الخرائط

يفحص الصور المرفوعة على حساب المنشأة في خرائط جوجل وينبّه إلى الصور المزيّفة وأرقام الاحتيال.

تحليلات تنبؤية بقواعد إحصائية

أدوات تنبيه مبكر تعمل بقواعد ومؤشرات معلنة، لا بنموذج ذكاء اصطناعي، فيعرف المسؤول دائماً لماذا ظهر التنبيه.

كشف القيود الشاذة

قيود بمبالغ تتجاوز ثلاثة انحرافات معيارية، أو معكوسة بلا مبرر، أو خارج ساعات العمل، أو فوق حد الصلاحية.

توقّع تعثّر السداد

درجة لكل عميل من سجلّ تأخّره ونسبة متأخراته ومدة آخر دفعة وحجم المستحق.

توقّع الطلب

اتجاه الطلب القادم بمتوسط متحرّك وموسمية شهرية لتخطيط الموارد.

قدراتنا في الذكاء الاصطناعي للجهات

ما سبق دليل عملي على أنظمة تعمل اليوم. وهذه القدرات التي نبنيها ونخصّصها لكل جهة حسب إجراءاتها وبياناتها.

خدمة المستفيد

مساعد افتراضي متعدّد القنوات

يجيب المستفيد بالعربية الفصحى واللهجات المحلية على الموقع والتطبيق وواتساب والهاتف، ويُحيل للموظف عند الحاجة.

وكيل يُنجز الخدمة

لا يكتفي بالإجابة: يتحقّق من الهوية، ويعبّئ الطلب، ويرفق المستندات، ويتابع حالته حتى الإغلاق.

الرد الصوتي الذكي

مركز اتصال يفهم كلام المتصل ويخدمه آلياً، ويحوّل للموظف مع ملخّص المكالمة.

الترجمة الفورية

خدمة المستفيدين بلغاتهم في المحادثة والمستندات، مع مراجعة بشرية للمخرجات الرسمية.

العمل الداخلي والإنتاجية

وكلاء أتمتة الإجراءات

وكلاء ذكاء اصطناعي ينفّذون خطوات الإجراء المتكرّرة بين الأنظمة، ويرفعون للموظف ما يحتاج قراراً.

المساعد المعرفي المؤسسي

بحث بالسؤال في لوائح الجهة وأرشيفها ومراسلاتها، مع ذكر مصدر كل إجابة وصلاحيات تمنع رؤية غير المصرّح به.

فرز المراسلات وصياغة الردود

تصنيف الوارد وتلخيصه وتوجيهه، ومسوّدات خطابات وردود بأسلوب الجهة يعتمدها الموظف.

محاضر الاجتماعات

تفريغ الاجتماع وكتابة المحضر والقرارات والمهام بأسماء المسؤولين ومواعيدها.

رقمنة الأرشيف

تحويل الأرشيف الورقي والمخطوطات والنماذج العربية الممسوحة إلى نص وبيانات قابلة للبحث.

المشتريات والمالية والامتثال

تحليل الكرّاسات والعروض

استخراج متطلبات الكرّاسة، ومقارنة العروض بها بنداً بنداً، وإبراز النواقص والمخالفات للجنة.

مراجعة العقود

كشف البنود الناقصة والمخاطر والمخالفة للنماذج المعتمدة قبل التوقيع.

كشف الاحتيال والهدر

نماذج تتعلّم النمط الطبيعي للصرف والمطالبات والمخزون، وتنبّه للشاذ قبل أن يتراكم.

التدقيق المستمر

فحص آلي يومي للعمليات مقابل اللوائح والصلاحيات بدل العيّنات السنوية.

البيانات ودعم القرار

لوحات تُسأل بالعربية

يسأل القائد بكلامه فتظهر الإجابة بالأرقام والرسم من بيانات الجهة، مع شرح مصدر كل رقم.

التنبؤ بالطلب على الخدمات

توقّع ضغط الطلبات والمراجعين حسب المواسم والمناطق لتوزيع الموظفين والموارد.

رصد الرأي العام والشائعات

رصد ما يُتداول عن الجهة وخدماتها، وتجميعه في قضايا، وتنبيه مبكر للشائعات مع مسار للرد.

تحليل رضا المستفيد

قراءة الملاحظات والشكاوى والمكالمات بالآلاف واستخراج أسبابها الحقيقية وأولوياتها.

الرؤية الحاسوبية والميدان

الرقابة والتفتيش الميداني

تحليل صور وفيديو الجولات لكشف المخالفات وتوثيقها بالموقع والوقت.

التحقّق من الصور والمستندات

كشف الصور المعدّلة والمولّدة والمستندات المزوّرة قبل قبولها.

إدارة الحشود والمرافق

عدّ الأشخاص وقياس الازدحام وزمن الانتظار من كاميرات المرافق، مع إخفاء الهويات.

فحص الأصول

رصد حالة المباني والمعدّات من الصور، وجدولة الصيانة قبل العطل.

النماذج الخاصة والبنية

نماذج عربية داخل المملكة

تشغيل نماذج لغوية مفتوحة المصدر على خوادم الجهة أو سحابة محلية، فلا تخرج البيانات.

تخصيص النماذج على بيانات الجهة

ضبط النموذج على مصطلحات الجهة ولوائحها ونماذجها، مع قياس دقّته قبل التشغيل.

تشغيل النماذج ومراقبتها

إصدارات ومراقبة للدقّة والانحراف والتكلفة، وإعادة تدريب مجدولة.

بناء نموذج من الصفر

تعلّم آلة للتصنيف والتنبؤ على بيانات الجهة بأدوات Python وTensorFlow وPyTorch.

كيف نضبط الذكاء الاصطناعي

١

الخادم هو الحَكَم

ما يقرأه النموذج يُقارن بالمُدخل قبل الحفظ، ولا يعتمد قرار على مخرَج النموذج وحده.

٢

أرقام محسوبة لا مولَّدة

النموذج يختار ويصوغ فقط، والأرقام تأتي من كود مُختبَر، ويُمنع من اختراع أي رقم.

٣

فشل لا يكسر العمل

إن تعطّل النموذج يكمل الموظف يدوياً، ويُوسَم الإدخال لمراجعته لاحقاً.

٤

سجلّ وحوكمة

سجلّ لكل استدعاء للنموذج، ومبادئ أخلاقيات الذكاء الاصطناعي الوطنية، وحماية البيانات الشخصية.

أسئلة شائعة عن الذكاء الاصطناعي

هل تُرسل بيانات الجهة إلى نماذج خارج المملكة؟

لا يحدث ذلك إلا بموافقة الجهة. نشغّل النموذج على البنية التي تحدّدها، بما فيها نماذج مفتوحة المصدر على خوادم داخل المملكة، ونحجب البيانات الشخصية قبل أي معالجة خارجية.

ماذا لو أخطأ النموذج في القراءة؟

الخادم يقارن ما قرأه النموذج بما أدخله الموظف قبل الحفظ، فإن اختلفا رُفضت العملية وسُجّلت. وإن تعذّرت القراءة قُبل الإدخال اليدوي موسوماً «لم يُتحقّق آلياً».

هل يكتب المساعد استعلامات على قاعدة البيانات؟

لا. يختار المساعد مقياساً وفترة من قائمة مقاييس معتمدة فقط، ثم تُحسب الأرقام بكود مُختبَر، ويُمنع النموذج من كتابة أي رقم لم يُحسب.

اطلب دراسة حالة استخدام لجهتك

أخبرنا بالإجراء الذي يستهلك وقت فريقك، ونعود إليك بتصوّر للحل ومدّته.

اطلب دراسة حالة الاستخدام

لديك مشروع؟ لنتحدّث.

استشارة مجانية 30 دقيقة — نردّ خلال يوم عمل واحد.

أو اترك رقمك ونتصل بك

اتصال مباشر واتساب