من لحظة تعطّل الجهاز حتى إغلاق أمر العمل بتوقيع القسم: سجل أصول كامل، بلاغ بمسح QR، تطبيق للفني يعمل بلا شبكة، صيانة وقائية ومعايرة، عقود AMC وCMC، قطع غيار ومشتريات، و31 تقريراً تقيس MTBF وMTTR والجاهزية.
الجهاز المتوقف يعني مريضاً ينتظر وإيراداً ضائعاً. هذه أكثر المشكلات التي تواجه أقسام الهندسة الطبية وشركات الصيانة قبل استخدام برنامج صيانة متخصص:
كل قسم له ملف، والرقم التسلسلي ناقص، ولا أحد يعرف أين الجهاز الآن.
العطل يُنسى، ولا يوجد وقت استجابة موثّق، والقسم يسأل كل ساعة.
الفني يقول «أُصلح»، والقسم يقول «ما زال معطلاً»، ولا توقيع ولا تقرير.
تنتهي تغطية الضمان أو زيارات العقد دون أن ينتبه أحد.
الشهادة في درج، وموعد المعايرة القادم غير معروف قبل التقييم.
لا أرقام عن تكلفة دورة حياة الجهاز أو عدد أعطاله أو جاهزيته.
عشر وحدات مترابطة: الجهاز يرتبط ببلاغه وأمر عمله وفنيّه وقطعه ومعايرته وعقده وتكلفته، فتخرج التقارير من بيانات حقيقية لا من تجميع يدوي.
كل خطوة تُسجَّل بوقتها وصاحبها، والخطوتان الذهبيتان لا يُغلق أمر العمل بدونهما.
الموظف يفتح صفحة تطبيقه من الجوال ويثبّته فيظهر بشعاره على الشاشة الرئيسية في الآيفون وأندرويد. كل تطبيق يعرض شاشات عمل صاحبه فقط.
أبلغ عن عطل في جهاز، وتابع بلاغاتك، وأكّد أن الجهاز صار يعمل بعد الإصلاح.
مهامك المسندة إليك، ويعمل بلا شبكة: الوصول والتوقيع والإنجاز، ثم المزامنة عند عودة الاتصال.
اعتماداتك، وأوامر العمل، والبلاغات، والتقويم، والأجهزة.
القطع، وأوامر الشراء التي تنتظر الاستلام، وحركات المخزون والمستودعات.
لوحة المعلومات، والاعتمادات، والتقارير، والميزانيات، والمستخدمون.
تصفية حسب الفترة والفرع والقسم والفئة والشركة المصنّعة والمورّد، ثم تصدير Excel أو CSV أو PDF بترويسة منشأتك أو الطباعة مباشرة.
أهم ثلاثة مؤشرات لقياس أداء الأجهزة الطبية وفريق الصيانة. MEDASSET يحسبها من أوامر العمل الفعلية ويجمّعها حسب الجهاز أو القسم أو الشركة المصنّعة أو الطراز أو المورّد.
متوسط الوقت بين عطلين متتاليينكلما ارتفع كان الجهاز أكثر اعتمادية. مقارنته بين طرازين أو موردين تكشف أيّهما يستحق الشراء القادم.
ساعات الإصلاح الفعلية ÷ عدد الأعطاليقيس سرعة فريق الصيانة أو المورّد في إعادة الجهاز للخدمة، ويكشف تأخر قطع الغيار.
1 − ساعات التوقف ÷ (ساعات الفترة × عدد الأجهزة)النسبة التي كانت فيها الأجهزة متاحة للمرضى فعلاً — الرقم الذي تسأل عنه الإدارة.
| البند | Excel والواتساب | MEDASSET |
|---|---|---|
| بلاغ العطل | مكالمة أو رسالة واتساب | مسح QR الجهاز ⇒ بلاغ موثّق بالوقت والمبلّغ |
| إثبات حضور الفني | لا يوجد | تسجيل وصول يُقارَن بإحداثيات الموقع |
| إغلاق الإصلاح | كلمة الفني | توقيع الفني والمستلم + تأكيد القسم |
| الصيانة الوقائية | جدول يدوي يُنسى | خطط تولّد أوامرها تلقائياً مع تقويم |
| الضمانات والعقود | ملفات متفرقة | حالة كل ضمان وزيارات كل عقد AMC/CMC |
| قطع الغيار | بلا حد أدنى | دفتر مخزون وتنبيه نقص وعروض أسعار |
| مؤشرات الأداء | تُحسب يدوياً إن حُسبت | MTBF وMTTR والجاهزية جاهزة للتصدير |
| التقارير | أيام من التجميع | 31 تقريراً: Excel · CSV · PDF بترويسة المنشأة |
إدارة الهندسة الطبية كاملة: أقسام، فروع، ميزانية، امتثال، وتقارير للإدارة.
سجل أجهزة بسيط، بلاغ من الاستقبال أو العيادة، وعقود صيانة مع المورّدين.
عقود AMC/CMC لكل عميل، وصول الفنيين، تقارير خدمة موقّعة، وأداء الفنيين.
أجهزة عالية الحساسية تحتاج معايرة موثّقة وجاهزية مُقاسة.
كل مستخدم يرى ما يخص عمله وقسمه وفرعه فقط، والفني يرى المهام المسندة إليه.
من كتب أمر الشراء أو سجّل المعايرة أو نفّذ الإصلاح لا يعتمده بنفسه.
كل ما ينتظر قرارك في مكان واحد، مع تذكير وتصعيد تلقائي حسب ساعات تحددها.
العمليات الحساسة مسجّلة باسم صاحبها ووقتها.
دخول سريع للموظفين بالكارنيه، ومسؤولو النظام بكلمة المرور والتحقق الثنائي.
حدّ للتصدير والطباعة في الساعة وإيقاف مؤقت عند تصفّح غير معتاد.
أكثر من فرع تحت منشأة واحدة، وبيانات كل منشأة معزولة عن غيرها.
واجهة كاملة باللغتين، وتقارير PDF بترويسة منشأتك.
املأ النموذج أو راسلنا واتساب — نتواصل معك لفهم منشأتك.
الفروع والأقسام والمواقع والأدوار والمستخدمون.
من ملف Excel الحالي — مع عقود الصيانة والضمانات.
لكل جهاز رمزه، ولكل موظف كارنيهه.
كل موظف يثبّت تطبيق عمله من صفحة التثبيت — بلا متجر تطبيقات.
مع أدلة استخدام داخل النظام ودعم مباشر من فريق جسور.
قبل أن تشتري أي نظام CMMS لمستشفاك أو شركتك، اطرح هذه الأسئلة العشرة على المورّد واطلب أن يريك الإجابة على الشاشة لا في العرض التقديمي:
MEDASSET يجيب عن الأسئلة العشرة — اطلب نسخة وجرّبها بنفسك.
CMMS اختصار نظام إدارة الصيانة المحوسبة. في المستشفيات يسجّل كل جهاز طبي وتاريخ أعطاله وصيانته الوقائية ومعايرته وعقوده وضماناته، ويتابع كل أمر عمل من البلاغ حتى الإغلاق، ويحسب مؤشرات مثل MTBF وMTTR والجاهزية.
Excel يحفظ قائمة الأجهزة فقط. MEDASSET يربط الجهاز بالبلاغ وأمر العمل والفني وقطع الغيار والمعايرة والعقد والتكلفة، ويُلزم بتوقيع الفني والمستلم وتأكيد القسم، ويُخرج 31 تقريراً جاهزاً.
نعم. يمسح رمز QR على الجهاز ويكتب اسمه وجواله ورقمه الوظيفي، أو يمسح كارنيهه، فيصل البلاغ لفريق الصيانة مباشرة.
تسجيل الوصول يقارن موقع الفني بإحداثيات الموقع، وأمر العمل يحتاج توقيع المهندس وتوقيع مستلم العمل، ثم يؤكد القسم أن الجهاز يعمل — وكل ذلك يظهر في تقريري «وصول الفنيين» و«تأكيدات الأقسام».
نعم، خمسة تطبيقات حسب الاختصاص: بلاغات القسم، الفني، الهندسة، المخزن، والإدارة. تُثبَّت من صفحة التثبيت على الآيفون وأندرويد دون متجر تطبيقات، وتطبيق الفني يعمل بلا شبكة ثم يزامن عند عودة الاتصال.
نعم. يسجّل لكل معايرة الجهة المنفّذة ورقم الشهادة وحدود التفاوت والنتيجة، وتحتاج اعتماداً من شخص غير الذي سجّلها، وتدخل تكلفتها في تكلفة دورة حياة الجهاز.
AMC عقد صيانة سنوي يغطي الزيارات والصيانة الدورية غالباً، وCMC عقد صيانة شامل يغطي القطع والإصلاحات أيضاً. النظام يدير النوعين بالمدة والقيمة والأجهزة المشمولة والزيارات المنفّذة مقابل المشمولة، ولكل منهما تقرير.
MTBF متوسط الوقت بين عطلين، وMTTR = ساعات الإصلاح الفعلية ÷ عدد الأعطال، والجاهزية = 1 − ساعات التوقف ÷ (ساعات الفترة × عدد الأجهزة). النظام يحسبها من أوامر العمل ويجمّعها حسب الجهاز أو القسم أو الشركة المصنّعة أو الطراز أو المورّد.
يوفّر برنامج امتثال تسجّل فيه المعايير التي يلتزم بها القسم ومتطلباتها وأدلتها والإجراءات التصحيحية، مع تقارير المعايرة والصيانة الوقائية والجرد وسجل المخاطر. النظام أداة توثيق ومتابعة، والاعتماد نفسه تمنحه الجهة المقيّمة.
نعم. يدير عقود الصيانة وعدد الزيارات، ووصول الفنيين إلى المواقع، وتقارير الخدمة الموقّعة، وعروض أسعار القطع، وأداء كل فني.
نعم، الأجهزة تُستورد وتُصدَّر عبر Excel، ونساعدك في تجهيز الملف ضمن النسخة التجريبية.
نعم: مستودعات، دفتر مخزون، حد أدنى وتنبيه نقص، طلب عروض أسعار من عدة موردين، وأوامر شراء باعتماد — واعتماد ثانٍ من شخص مختلف فوق مبلغ تحدده.
نعم، الواجهة كاملة بالعربية والإنجليزية، والتقارير تُصدَّر Excel وCSV وPDF بترويسة منشأتك.
يوجد مساعد صيانة يقترح تشخيصاً للأعطال بناءً على قاعدة المعرفة المنشورة لديكم ويعرض مصادره. إجاباته استرشادية ومسجّلة ويراجعها مهندس.
املأ نموذج النسخة التجريبية في هذه الصفحة أو راسلنا على واتساب، ونجهّز لك نسخة خاصة بمنشأتك بأقسامك وأجهزتك.
املأ البيانات ونتواصل معك لتجهيز نسخة خاصة بمنشأتك بأقسامك وأجهزتك وعقود الصيانة لديك.